Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri Dijital Mesajlaşma eklentisi aşağıdaki özellikleri sunar:

• Coklu kanallarda müşteri desteği sunma: Web sitesi, sosyal medya, mobil uygulamalar ve SMS dahil olmak üzere birden çok kanalda müşterilerle iletişim kurun.
• Zengin metin mesajlaşması: Zengin metin mesajlaşmasıyla müşterilere daha ilgi çekici ve bilgilendirici yanıtlar sağlayın.
• Otomasyon araçları: Yanıtları otomatikleştirin, önceden tanımlanmış yanıtları kullanın ve müşteri sorgularını sınıflandırın.
• Personalize edilmiş müşteri deneyimleri: Müşteri geçmişine ve tercihlerine göre kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.
• Raporlama ve analiz: Müşteri desteği performansını izlemek ve iyileştirmek için raporlama ve analiz araçlarını kullanın.

Geniş bir hizmet ve ürün yelpazesinde hızlı erişim sağlayarak aramanızı basitleştirir, size zaman ve çaba kazandırır.